お客様の気持ちに寄り添う接客を心がけています。

私は音楽大学でトランペットを専攻していました。音大生の共通の悩みとして「毎日長時間の練習が必要なので音を出せるところに住みたい」「大学の近くの防音賃貸物件や楽器可賃貸物件が全部埋まっていてなかなか住むところが見つからない」といったことがあります。そんな悩みを解決するために、楽器演奏可能な賃貸物件を紹介する仕事を担当。電話でのやり取りからスタートして、ご希望に合う賃貸物件の紹介・内見、契約まで、お客様の気持ちに寄り添う接客を心がけて仕事を進めています。

「この物件にして良かった」の言葉にやりがいを感じます。

「趣味で楽器を演奏したい」「音楽大学に通いたい」など、お客様の将来の夢をお聞きして、一緒にその夢を実現するためのお手伝いをできることが、やりがいの一つです。「藤川さんのご紹介だったから決めました」という言葉をいただけたときはうれしいですね。また、当社では物件の仲介だけでなく入居後の管理も行っているため、お客様から直接感想をお伺いすることができます。「この物件にして良かった」と言われたときが、この仕事にやりがいを感じる瞬間です。