PERSON
#03
コインランドリー事業
黒川 祐樹yuki kurokawa
ジョブローテーションでさまざまな仕事を経験できることが
新しい自分の発見につながる。
自分の裁量で仕事を進められるから、毎日が楽しい。
入社後10年間は、パチンコ・スロット店で勤務していました。その後、コインランドリーを運営するアセットリンクスに異動。現在は、国分寺東元町店、小平仲町店、小平学園西町店の3店舗を管理しています。清掃アルバイトとの連絡、定期的な店舗巡回、お客様からのお問合せや相談の対応、集金、数値管理、販促の企画・制作まで、自分の裁量で仕事を進められるから楽しいですね。コインランドリー事業はパチンコ店の駐車場を有効利用しようと新しく始めたビジネス。同じ会社にいながら、さまざまな経験ができることも当社の魅力です。
お客様に喜んでいただけると私たちもうれしくなります。
お店にはアンケートボックスが置いてあり、そこにはたくさんのお客様の声が入っています。「店内がきれいで気持ちがいいです」「おしゃれなお店なのでまた来たいです」など、お褒めの言葉をいただけると、こちらもうれしくなります。そんな「わ」の空間を実現できているのはアルバイトスタッフが毎日ていねいに掃除してくれているおかげです。お客様の声は、スタッフにフィードバックし、喜びを分かち合っています。
- Q.オザキHDグループで働いて
良かったと思うことは? - 当社には一年に一回の表彰式があります。パチンコ店に勤務していたとき、1年間で最も成果を上げた店舗として表彰された年がありました。そのとき、本当にうれしかったですね。何よりも一緒に頑張ってきたスタッフたちの笑顔が印象的で、私自身、感動しました。
1日の流れ
schedule
朝礼
本社オフィスで朝礼に参加。環境整備をしたあと業務開始します。
8:45
定期連絡
各店の掃除をしてくれるアルバイトスタッフに電話連絡して状況を把握します。
9:00
店舗巡回
集金や備品交換のために、月2回のペースで各店舗を巡回します。
11:00
顧客対応
コールセンターに入ったお客様からのお問合せに対応。緊急の場合は店まで駆けつけます。
13:00
デスクワーク
数字の管理や販促物の企画、制作の手配などデスクワークを行います。
15:30
退社
店舗から回収してきた「お客様の声」に目を通し、日報を書いてから退社。
17:20